lg컨텐츠이용료현금화마무리는 어떻게 되나요

진행할 금액부터 말씀하시면 됩니다. 그다음에 U+one 앱에서 본 남은 한도를 덧붙여 주세요. 이 둘이면 답이 바로 나옵니다. 사정을 길게 설명하지 않으셔도 괜찮아요.

여기에 한 번에 할지 나눠서 할지까지 말씀해 주시면 더 빠릅니다. 이렇게 모이면 실수령액이 한 번에 나와요. 첫마디가 떠오르지 않으면 얼마가 필요하다고만 하셔도 됩니다. 나머지는 하나씩 물어보면서 채워 드릴게요. 처음이라 어색해하시는 분이 많지만 상담은 3분이면 끝납니다. 실수령액만 듣고 끊으셔도 괜찮아요. 상담이 끝나면 결제 순서를 문자로 한 번 더 안내해 드려요. 처음 하시는 분이 대부분이라 순서대로 물어봅니다.

보통 5~15분, 결제 확인 후 3분이면 마무리돼요. 첫 상담에서 실수령액을 듣는 데 3분이면 돼요. 그다음 안내대로 결제하면 확인이 이어집니다. 계좌로 들어온 것을 확인하면 그걸로 끝이에요.

걸리는 시간은 회선 상태에 따라 조금씩 달라집니다. 결제가 막혀 있으면 그만큼 늦어져요. 통신 요금이 밀렸거나 번호이동 · 신규 가입 직후라면 시간이 더 걸릴 수 있어요. 그래서 첫 상담에서 언제쯤 들어오는지 꼭 물어보세요. 대략의 시간을 들어 두면 기다리는 마음이 한결 편합니다. 늦어지는 일이 생기면 먼저 말씀드려요. 밤이나 주말에도 24시간 같은 순서로 진행됩니다. 달라지는 부분이 생기면 바로 알려 드려요.

안내드린 순서대로 휴대폰에서 하시면 됩니다. 앱을 따로 설치할 필요는 없어요. 결제창에서 휴대폰 결제를 고르고 본인 인증만 하면 됩니다. 이것만 하면 첫 상담에서 다음 단계로 넘어갑니다.

회선 상태에 따라 한 번 더 확인해야 할 때가 있습니다. 그럴 때는 상담에서 무엇을 봐야 하는지 미리 말씀드려요. 나중에 하나씩 다시 물어보면 시간이 밀리니까요. 그래서 첫 상담에서 순서를 한 번에 물어보시는 편이 좋습니다. 무엇을 누르면 되는지 들어 두면 몇 분 안에 끝납니다. 뜬 문구를 읽어 주시기만 하면 되니 크게 번거롭지 않아요. 휴대폰은 손에 두고 계셔야 하니 미리 챙겨 두세요. 결제가 확인되면 다음 단계는 금방 넘어갑니다.

실수령액을 듣고 진행하기로 정한 다음이에요. 조건을 다 듣고 진행하기로 정한 다음이에요. 그때 어느 계좌로 받으실지 물어봅니다. 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있어요.

계좌를 미리 말씀해 주셔도 됩니다. 조건 설명보다 계좌를 먼저 달라는 곳이라면 한 번 더 따져 보세요. 순서는 조건이 먼저고 계좌가 나중입니다. 저희도 그 순서로 물어봅니다. 계좌 번호는 상담에서 한 번 더 읽어 드리며 맞는지 같이 확인해요. 숫자 하나만 틀려도 엉뚱한 계좌로 가니까요. 보내 드린 뒤에는 바로 문자로 알려 드립니다. 계좌가 여러 개면 자주 쓰는 쪽으로 골라 두세요. 잔액을 바로 볼 수 있는 계좌가 편합니다.

보내 드린 뒤에 바로 카카오톡으로 알려 드립니다. 금액과 보낸 시각이 같이 적혀 있어요. 그 메시지를 받으면 계좌 앱을 열어 들어온 금액을 확인해 보세요. 금액이 같으면 그걸로 끝입니다.

은행에 따라 화면에 뜨는 데 조금 걸리기도 합니다. 앱을 닫았다 다시 열면 대개 보여요. 그래도 안 보이면 바로 말씀해 주세요. 어느 계좌로 언제 보냈는지 다시 확인해 드립니다. 금액이 말씀드린 것과 다르면 바로 이유를 설명드려요. 확인이 끝날 때까지 저희가 연락을 놓지 않으니 혼자 기다리지 않으셔도 돼요. 나눠서 진행한 경우에도 금액마다 따로 알려 드려요. 받으신 메시지는 지우지 말고 남겨 두시면 좋습니다. 확인이 안 되면 전화나 카카오톡으로 바로 알려 주세요.

잠시 기다렸다 새로 받으세요. 통신 상태에 따라 인증 문자가 늦게 올 때가 있어요. 시간이 지나 입력이 안 되면 새 번호를 받아 넣으시면 되고, 막히면 통화로 함께 봐 드려요.

번호는 다른 사람에게 알려 주지 마세요.

다시 연락 주시면 이어서 봐요. 통화가 끊겨도 앞에서 들은 금액과 순서는 그대로예요. 다시 연락 주시면 어디까지 했는지 확인하고 그다음 단계로 이어서 안내해 드려요.

결제 전이라면 처음부터 다시 하셔도 괜찮아요.

네, 주말 공휴일도 받아요. 상담은 24시간 받아서 주말이나 공휴일에도 같은 순서로 진행돼요. 늦은 밤이라면 금액과 한도를 먼저 남겨 두셔도 순서대로 안내해 드려요.

마무리 소식은 알림 문자로 드려요.